Solicitud
Para solicitar la eliminación de tus datos personales tratados por Vilab, envía un correo a [email protected] desde la dirección de correo asociada a tu registro o compra.
Eliminación de datos
Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
Información necesaria
Incluye tu nombre completo, teléfono de contacto y una breve descripción de la información que deseas eliminar. Si hiciste una compra o agendaste un servicio, agrega cualquier dato que nos ayude a localizar tu solicitud, como la fecha aproximada de contacto o el paquete contratado.
Verificación
Para proteger tu privacidad, podemos pedir información adicional que confirme tu identidad antes de procesar la eliminación. No solicitaremos contraseñas ni datos completos de tarjetas bancarias.
Proceso de atención
Una vez recibida y verificada tu solicitud, revisaremos los sistemas donde Vilab trata tus datos y eliminaremos o anonimizaremos la información que ya no sea necesaria para prestar el servicio, atender obligaciones legales o conservar evidencia administrativa mínima.
Conservación limitada
En algunos casos podríamos conservar ciertos registros durante el tiempo requerido por obligaciones legales, fiscales, contables, de seguridad, prevención de fraude o atención de reclamaciones. Cuando aplique esta conservación, limitaremos el uso de esos datos a dichas finalidades.
Contacto
Para iniciar el proceso, escríbenos a [email protected]. Para otras dudas de privacidad, también puedes consultar nuestro aviso de privacidad.